Política de Selección, Calidad y Publicación

Política de Selección, Calidad y Publicación
(Última actualización: 01/03/2025)

Makundale establece la presente Política de Selección, Calidad y Publicación para informar a nuestros clientes y proveedores sobre los criterios que aplicamos al elegir, evaluar y publicar los productos en nuestro catálogo. Esta política complementa otros documentos de la tienda, como la Política de Envíos, la Política de Reembolsos y la Política de Garantías.

1. Objetivo

El objetivo de esta política es garantizar que todos los artículos ofrecidos en Makundale cumplan con altos estándares de calidad, originalidad y utilidad, reflejando nuestros valores de confianza, innovación y compromiso con la comunidad hispanohablante en Estados Unidos y Canadá.

2. Alcance

Esta política se aplica a:

  • Productos físicos (herramientas, electrónica, mobiliario, artículos de uso cotidiano).
  • Productos digitales (cuando corresponda, por ejemplo, manuales descargables).
  • Servicios adicionales vinculados a la comercialización de productos (soporte, accesorios, etc.).

3. Selección de Productos

  1. Revisión de Proveedores:

    • Verificamos la reputación de los fabricantes y proveedores, evaluando su historial de cumplimiento de estándares de calidad y servicio posventa.
    • Solicitamos certificados y/o informes de control de calidad cuando corresponda (p. ej., ISO, CE, FCC).

  2. Curaduría de Diseños y Funcionalidades:

    • Buscamos productos que destaquen por su originalidad, practicidad y durabilidad.
    • Damos prioridad a aquellos artículos que ofrezcan un valor añadido (nuevas funciones, diseños únicos, materiales ecológicos, etc.).

  3. Pruebas Internas y Feedback de Usuarios:

    • Realizamos pruebas internas en una muestra de productos para asegurar su fiabilidad.
    • Revisamos las opiniones de clientes y las tendencias del mercado para ajustar o renovar nuestro catálogo.

4. Estándares de Calidad

  1. Materiales y Fabricación:

    • Exigimos que los productos cumplan con normas mínimas de resistencia, seguridad y durabilidad.
    • Se rechazan aquellos artículos que muestren defectos de fabricación o materiales inadecuados.

  2. Garantía y Soporte:

    • Verificamos que cada producto cuente con el respaldo de garantías oficiales del fabricante o del proveedor.
    • Promovemos la disponibilidad de repuestos y soporte técnico para facilitar reparaciones o mantenimiento.

  3. Control Periódico:

    • Makundale se reserva el derecho de descontinuar productos que, con el tiempo, no cumplan con los criterios de calidad o reciban valoraciones negativas repetidas.

5. Publicación y Actualización del Catálogo

  1. Frecuencia de Incorporación de Nuevos Productos:

    • Agregamos artículos a nuestro catálogo de forma periódica (mensual, bimestral o según demanda).
    • Anunciamos novedades a través de nuestro sitio web, boletines de correo y redes sociales.

  2. Información del Producto:

    • Cada producto se publica con una descripción detallada, especificaciones técnicas y, cuando sea posible, reseñas de clientes.
    • Incluimos imágenes de alta calidad y, en ciertos casos, videos demostrativos.

  3. Cambios en la Disponibilidad:

    • La disponibilidad de productos puede variar según la demanda, la estacionalidad o la capacidad del proveedor.
    • Los artículos marcados como “Edición Limitada” pueden agotarse sin previo aviso.

6. Garantías del Fabricante

  1. Cobertura y Duración:

    • Cada producto ofrece la garantía del fabricante o proveedor, con la duración y condiciones específicas indicadas en su ficha.
    • Para mayor información sobre reclamaciones, revisa nuestra Política de Garantías.

  2. Proceso de Reclamo:

    • El cliente deberá contactar primero a Makundale para recibir instrucciones sobre la tramitación de la garantía.
    • Dependiendo del caso, se le solicitará enviar el producto al fabricante o a un centro de servicio autorizado.

7. Enlaces a Otras Políticas

8. Modificaciones de la Política

Makundale se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de revisión correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

9. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o necesitas más información sobre esta política, puedes escribirnos a:

Al comprar en Makundale, confirmas que has leído y aceptado los términos establecidos en esta Política de Selección, Calidad y Publicación, así como en los demás documentos que regulan nuestras relaciones comerciales. Nuestro compromiso es ofrecerte productos cuidadosamente seleccionados, de alta calidad y con la mejor experiencia de compra posible. ¡Gracias por confiar en Makundale!